Сегодня владелец центра раннего развития “Академия Малышей” Гринкевич Ксения Викторовна поделилась секретами своей франшизы.
— Ксения, добрый день! Спасибо, что выделили время для интервью. Расскажите, пожалуйста, почему Вы выбрали именно бизнес детских центров раннего развития?
Добрый день! Вы знаете, в мире есть то что всегда будет актуальным: еда, культура нашей жизни и многое другое, а в основе каждого гения было его детское воспитание, то что заложено было и что он дальше всю жизнь развивал. И я говорю сейчас про нас с вами, и это детское образование для нашей нации, через детей! Ведь дети – это наше будущее уже завтра!
Во-первых, это чистый и экологичный бизнес, в котором приятно жить и работать.
Во-вторых, это очень стабильный, понятный и предсказуемый бизнес. Люди, работающие в данной сфере, высокоинтеллектуальные и с хорошим воспитанием. Геополитические ристки существуют, но касаются этой сферы в самую последнюю очередь и всегда есть время придумать, как перестроиться и найти новые пути развития.
В-третьих, мы действительно можем изменить мир детей, наполнить его яркими красками, удивительными приключениями и позитивными эмоциями, чем сделаем его родителей счастливее и сплоченнее.
В-четвертых, это тот бизнес, где нет текучки кадров и можно создать место, где комфортно и счастливо находиться всем: и сотрудникам, и детям, и собственнику, и просто случайно зашедшему человеку с улицы.
— Ксения, как долго Вы занимаетесь ранним развитием?
Ранним развитием детей я занимаюсь уже 15 лет. За это время наши программы не переставали усовершенствоваться и дополняться. Мы детально изучили колебания спроса и причины, влияющие на это. Создали программы и условия для их сглаживания и достигли постоянного притока клиентов в течении всего года. Мы получили огромный опыт в подборе персонала, его обучении, создании корпоративной культуры и этики, простроили оптимальную модель расписания и загрузки специалистов с максимальной доходностью. На сегодняшний день, наша кампания обладает четкой структурой с прописанными бизнес процессами, паспортами рабочих мест, чек листами и инструкциями на любой вид работ и задач.
У нас большой опыт в открытии собственных центров и сильная команда стартапа и сопровождения. Благодаря своим франчайзи, мы готовы масштабировать наши центры и прирастать партнерами по всей стране.
— Почему именно сейчас Вы решили запустить сеть франчайзинга, ведь многие из Ваших коллег уже представлены на рынке?
Мы шли к этому шагу 8 лет. Открывали свои центры, в том числе и в другом городе, прописывали бизнес процессы, инструкции, чек листы, точки контроля качества услуг и финансовых показателей. У нас так много направлений, и с каждым годом их число увеличивается, но надо было понять, с чего и как нужно начать человеку свой бизнес, если он не знает специфики данной сферы, как ему не распылиться по множеству существующих направлений, которые ему нравятся или хочется открыть все под своего ребенка.
Поэтому мы выбрали для старта четыре базовых направления, которые позволяют обеспечить стабильное наполнение групп и избежать сезонности, тем самым обеспечить постоянный штат сотрудников, которые могут с желанием поддерживать корпоративную культуру и предоставлять услугу на самом высоком уровне.
Модель нашего бизнеса строиться на четко спроектированных трансформирующихся помещениях, позволяющих выстроить расписание и нагрузку специалистов с максимальной доходностью для предприятия и полной загрузки специалистов.
Для нас важно, чтобы франчайзи разделял с нами ценности нашей компании, уважения к сотрудникам и клиентам.
— Ксения, насколько легко будет запустить компанию человеку, у которого нет опыта в бизнесе?
В своей франшизе мы постарались описать каждый этап запуска центра, подготовили команду стартапа и сопровождения. И мы прекрасно понимаем, что будем расти и развиваться вместе с нашими франчайзи, потому что всегда возникают вопросы и задачи, с которыми никто не сталкивался, но вместе их решать всегда проще, чем в одиночку. Для нас важен успех каждого франчайзи.
Особое внимание мы уделяем сопровождению франчайзи и вовлечению его команды в общий процесс ежедневного улучшения качества услуги и сервиса, в нашу корпоративную культуру и семейную атмосферу. Мы стремимся, чтобы каждый чувствовал себя частью большой сплоченной команды.
— Что скажете по поводу влияния пандемии на рынок?
Пандемия – это единственное событие за 14 лет, которое чуть не разрушило нас. Я была готова закрыть все центры. Но люди, с которыми я работаю много лет, а с кем-то с первого дня, встали наперекор и сказали, что нас ничто не может разрушить, и мы все переживем. Я бесконечно всем им благодарна за то собрание. Мы жили несколько месяцев на дотации государства и ни один человек не уволился. Я благодарно этим событиям. Мы оптимизировали все, что смогли, сохранив всех. Через год мы полностью восстановились и начали с двойной силой наращивать обороты. Я верю в свою команду и их чистые души. Мы одна команда и одна семья!
— Ксения, спасибо Вам за развернутые ответы. Желаем успехов Вам в масштабировании!
Способы связи с компанией «Академия Малышей» Вы можете найти на официальном сайте: https://am-franch.ru/.